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(五)五星級  ★ ★ ★ ★ ★
作者:美博網 資訊來源:本站原創 日期:2008-3-31 23:30:15
(). 五星級

  1. 符合本規定第六條的基本條件
  2. 場地裝潢及設備設施
   星級美發店、星級美容店營業建筑面積不少于200㎡,星級美發美容店營業建筑面積不少于300㎡。設有20㎡以上的咨詢區和休閑區,環境優雅,寬敞舒適,備有飲用水和書籍報刊。
   房屋建筑結構良好。
   門面店內裝修采用高檔、豪華建材,工藝精湛,風格鮮明,造型新穎典雅,富有行業特色和時代特征;門前燈飾輝煌,造型藝術,有霓虹燈或燈箱映襯,符合城市照明要求。
   擁有現代化管理模式及電腦管理系統。
   設有高檔的貴賓房,能滿足高層次需求。
   基本美發設備設施齊全,男女理發椅采用高檔電動或液壓升降軟椅,不少于15把;有專門洗頭房,配有高檔舒適的洗頭盆設施和坐()椅,按美發椅313把椅子一個洗頭盆)配置;烘干大風機及焗油機各不少于8臺;空氣凈化器、紅外線機、石英整發儀各不少于1臺;活氧生化儀若干;配置達到服務量的需要。
   基本美容設備設施齊全先進,美容床不少于15張,電腦光纖顯微皮膚檢測儀、臘療機、太空倉各不少于1臺,多功能美容儀、超聲波美容儀各不少于3臺,有SPA水療及美體、塑身、減肥、除皺、健胸等相關設備,每兩張美容床配置1臺離子噴霧機,配置達到服務量的需要。
   有單獨的化妝間,配置設計合理的燈光;店內有優美的背景音樂。
   有專用的顧客更衣室,有專人保管顧客衣物。
   有免費茶水和收費的飲料供顧客飲用,并備有多種書刊雜志和當日報紙供顧客閱讀,有電話供顧客使用。
   店內綠化面積不少于5㎡,環境優雅。
  有男女分開使用的衛生間。
   設有顧客意見簿及有關部門的投訴電話。

  3 技術力量與配置
  從業人員不少于20名,技術人員占從業人員的比例不少于70%,須有高級技師或技師2名以上,高級技能以上美容美發師占技術人員的比例不少于40%,中級技能以上美發美容師不少于70%。輔助工與技術人員按21比例配置。
   在店堂醒目處明示技術人員名單和技術等級。
   企業法人代表熟知國家、本省市美發美容行業有關的法律法規及政策規定。

  4 服務項目與服務質量
   服務項目齊全,具備男女發的洗、剪、推、吹、漂、染、焗油、燙發以及美容化妝、護膚、美體、塑身、美甲等。
   嚴格執行開業標準SB/T 10270-1996及本企業美發美容服務操作規程。
   美發美容質量應達到本規定第七條的要求。
   建有完整的顧客檔案,有規范化的接待、服務能力,能為客人提供合理建議。
   美發美容所使用的物料必須是經過檢驗的國際國內知名品牌產品,不得使用假冒偽劣產品,店內有產品展示柜。
   前廳要設有專門接待的咨詢人員,對顧客進店做到主動熱情,耐心周到,使用敬語,文明禮貌,說普通話,會用一般接待英語,懂得一些地區方言和民俗禮節。
   美發美容師和輔助工妝面及發型得體大方,著統一工作服,佩帶統一服務胸卡從事服務工作。

5 衛生與消毒
   美發美容工具儀器設備要潔凈;棉織物品無破損;干毛巾與面巾要嚴格分開使用。
   備有一定數量的供顧客穿的專用服裝,顧客服、床單要一客一換。
   有單獨的洗滌消毒間,單獨的儲物間。
   備有電蒸氣箱、紫外線消毒柜等多種消毒設施,需要消毒的工具用后應及時消毒。
 
  面巾用后,應一次一清洗,一客一消毒,或用一次性用品。不同項目的毛巾要嚴格分用、分洗、分消毒。
   有專人負責消毒工作,消毒人員必須懂得消毒基礎知識及有效的消毒方法。
 
  備有足夠量的周轉圍布、大小毛巾等。
   為皮膚病患者準備專用的美發美容工具,用后必須一客一消毒。

 

 

 

 

 

 

 

 
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